Come richiedere l'eliminazione dell'account
Guida semplice per eliminare un account e capire cosa succede ai dati.
Chi deve contattarci
Guida rapida: le agenzie gestiscono gli account delle cliente clienti. Se lavori per il brand cliente, scegli utente cliente. Se lavori nel team agenzia, scegli utente agenzia.
Lavoro per un cliente
Contatta il tuo referente agenzia e chiedi di gestire la richiesta di eliminazione account.
Lavoro nel team di una agenzia
Contatta il tuo admin agenzia e chiedi di gestire la richiesta di eliminazione account.
Sono l'admin agenzia
Se hai bisogno di aiuto con una richiesta di eliminazione account, contatta il supporto Kontrol.
Cosa succede dopo l'eliminazione
La nostra policy di conservazione e' questa:
1) Account disattivato subito
L'utente non puo' piu' accedere alla piattaforma.
2) Eliminazione temporanea per 30 giorni (soft delete)
Per 30 giorni l'account resta in stato di eliminazione temporanea.
3) Eliminazione definitiva automatica dopo 30 giorni
Dopo 30 giorni, account e dati personali collegati vengono eliminati in modo definitivo e automatico.
Nota GDPR e trattamento
La gestione dei dati segue il GDPR e la nostra privacy policy pubblicata.
Leggi la privacy policy completa