Come richiedere l'eliminazione dell'account
Guida semplice per eliminare un account e capire cosa succede ai dati.
Chi deve contattarci
Guida rapida: le agency gestiscono gli account delle company clienti. Se lavori per il brand cliente, scegli utente company. Se lavori nel team agency, scegli utente agency.
Lavoro per una company cliente
Contatta il tuo referente agency e chiedi di gestire la richiesta di eliminazione account.
Lavoro nel team di una agency
Contatta il tuo admin agency e chiedi di gestire la richiesta di eliminazione account.
Sono l'admin agency
Se hai bisogno di aiuto con una richiesta di eliminazione account, contatta il supporto Kontrol.
Cosa succede dopo l'eliminazione
La nostra policy di conservazione e' questa:
1) Account disattivato subito
L'utente non puo' piu' accedere alla piattaforma.
2) Eliminazione temporanea per 30 giorni (soft delete)
Per 30 giorni l'account resta in stato di eliminazione temporanea.
3) Eliminazione definitiva automatica dopo 30 giorni
Dopo 30 giorni, account e dati personali collegati vengono eliminati in modo definitivo e automatico.
Nota GDPR e trattamento
La gestione dei dati segue il GDPR e la nostra privacy policy pubblicata.
Leggi la privacy policy completa